Domande frequenti

BookBar è una libreria online specializzata nella vendita di libri in lingua originale.

Grazie alla stampa on demand, i libri vengono prodotti in seguito all'ordine. Questo ci permette di offrire un ampio catalogo senza la necessità di mantenere grandi quantità di copie a magazzino.

Su BookBar trovi un catalogo ampio e specializzato di libri in lingua originale, selezionati dai principali editori internazionali e organizzati per categorie chiare e facilmente navigabili.

Il catalogo include titoli di editori come Penguin Random House, HarperCollins, Macmillan, Hachette, Simon & Schuster, Oxford University Press, Cambridge University Press e Springer, coprendo sia l'editoria commerciale sia quella accademica e professionale.

Puoi esplorare i libri attraverso le principali categorie tematiche, tra cui:

• narrativa contemporanea e classici della letteratura;
• economia e diritto;
• scienze sociali;
• scienze, medicina e ingegneria;
• arte, design, fotografia e architettura;
• lingue e apprendimento linguistico.

È disponibile anche una selezione di grandi classici della letteratura mondiale in lingua originale, oltre a un'ampia offerta di testi accademici e manuali di riferimento utilizzati a livello internazionale.

Puoi cercare un libro utilizzando la barra di ricerca e inserendo il titolo o il codice ISBN.

In alternativa, puoi navigare nelle categorie e affinare la tua ricerca applicando i filtri disponibili.

No, non è possibile ordinare o prenotare libri che non trovi in vendita su BookBar.

No, attualmente su BookBar è possibile acquistare esclusivamente libri in formato cartaceo.

No. Puoi acquistare anche senza creare un account, utilizzando la modalità di acquisto come ospite.

La registrazione ti permette però di accedere alle funzionalità della tua Area Personale e di gestire più facilmente i tuoi ordini e le tue informazioni.

Sì, in fase di registrazione ti basterà selezionare "Sono una libreria".

Una volta terminata la registrazione, la richiesta di apertura dell'account sarà sottoposta a verifica e approvazione da parte di BookBar.

L'approvazione consente a BookBar di verificare i dati dell'attività e di abilitare il profilo alle funzionalità e alle condizioni commerciali riservate alle librerie.

No, al momento è possibile esclusivamente iscriversi a BookBar utilizzando un indirizzo e-mail.

Dal tuo profilo puoi:

• gestire tutte le informazioni relative al tuo account BookBar
• visualizzare lo storico ordini e monitorare lo stato di avanzamento degli ordini ancora in corso
• gestire la tua rubrica indirizzi
• gestire le tue recensioni
• eliminare il tuo account

Dalla pagina di accesso seleziona "Hai dimenticato la password?" e segui la procedura indicata.

Riceverai un'e-mail con le istruzioni per impostare una nuova password.

Certamente, nella sezione Indirizzi del tuo profilo puoi salvare i tuoi indirizzi di spedizione e selezionarli in fase d'ordine.

La lista dei desideri ti permette di salvare i libri che ti interessano per poterli ritrovare e acquistare in un secondo momento.

Probabilmente il titolo che avevi aggiunto non è più presente nel nostro catalogo.

Su BookBar il carrello viene salvato automaticamente.

Quando accedi nuovamente al tuo account puoi ritrovare i libri che avevi aggiunto e procedere con l'acquisto.

Puoi cancellarti alla newsletter BookBar in qualsiasi momento utilizzando il link presente nelle comunicazioni promozionali.

Le mail di aggiornamento sui tuoi ordini sono notifiche di sistema; pertanto, continuerai a riceverle anche se ti sei disiscritto alla nostra newsletter.

No, puoi scegliere di acquistare in modalità ospite.

Tuttavia, ti consigliamo di registrarti per usufruire delle promozioni riservate agli utenti iscritti e per poter sfruttare appieno le funzionalità che offre il portale:

• Tracking ordini – per visualizzare lo storico degli ordini effettuati e monitorare lo stato di avanzamento degli ordini in corso
• Salvataggio del carrello
• Indirizzi – salva tutti gli indirizzi che vuoi nella tua rubrica online e selezionali in fase d'ordine
• Wishlist – una lista dei desideri a cui aggiungere i prodotti di tuo interesse

No, su BookBar puoi ordinare tutti i prodotti che vuoi senza alcuna limitazione nell'importo speso o nella quantità ordinata.

Sì, tutti i libri in vendita su BookBar vengono prodotti on demand, quindi stampati solo una volta ordinati, questo significa che puoi ordinare il numero di copie che desideri senza il rischio che non ci siano copie disponibili a magazzino.

Al termine dell'acquisto riceverai una comunicazione di conferma all'indirizzo e-mail associato all'ordine.

Se hai effettuato un ordine da account registrato, puoi monitorarne lo stato di avanzamento dalla sezione "Ordini" del tuo profilo.

Riceverai inoltre una mail quando il tuo ordine verrà spedito.

No, dal sito BookBar non puoi monitorare lo stato di avanzamento di un ordine effettuato da non registrato.

Riceverai via e-mail le comunicazioni relative alla gestione dell'ordine.

Sì, puoi richiedere la tua fattura in fase d'ordine.

Se sei una libreria a cui è stato abilitato il pagamento differito, riceverai invece una fattura cumulativa mensile.

No, non è possibile modificare o annullare un ordine già pagato e confermato.

Nel caso in cui un libro dovesse diventare temporaneamente non disponibile dopo aver effettuato l'ordine, riceverai una mail e il rimborso della cifra spesa.

Eventuali altri libri presenti nell'ordine verranno regolarmente stampati e spediti.

Se non sei soddisfatto del prodotto ricevuto, hai 14 giorni dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto acquistato senza fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere alcuna spesa, se non quelle legate alla restituzione del prodotto.

Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare il documento di Termini e condizioni di vendita.

Per chiedere il reso parziale o totale di un ordine effettuato, ti invitiamo a contattarci a info@bookbar.it.

Su BookBar puoi pagare tramite:

• PayPal;
• carta di credito, tramite PayPal;
• bonifico bancario differito, esclusivamente per le librerie che abbiano concordato questa modalità attraverso uno specifico accordo commerciale.

I pagamenti con carta di credito sono gestiti tramite PayPal, secondo i sistemi e i protocolli di sicurezza previsti dal servizio di pagamento.

No. Puoi effettuare il pagamento tramite PayPal anche senza avere un account PayPal, utilizzando la tua carta di credito.

Sì, ma il pagamento tramite bonifico differito è riservato alle librerie per le quali sia stato concordato uno specifico accordo commerciale.

No. Il pagamento tramite bonifico differito è previsto esclusivamente per le librerie abilitate attraverso un accordo commerciale.

Le librerie abilitate al pagamento tramite bonifico differito ricevono la fatturazione secondo le condizioni previste dall'accordo commerciale, con fatturazione mensile.

No, non è possibile pagare con contrassegno.

I libri vengono prodotti on demand. Sono necessari 5 giorni lavorativi per la produzione, ai quali devono essere aggiunti i tempi di consegna del metodo di spedizione scelto.

No. I 5 giorni lavorativi necessari per la produzione devono essere aggiunti ai tempi di consegna previsti dal metodo di spedizione selezionato.

Perché il libro viene prodotto on demand dopo la conferma dell'ordine.

Sono necessari 5 giorni lavorativi per la produzione, prima dell'affidamento al vettore.

I tempi di produzione e consegna sono da considerarsi indicativi e possono essere influenzati da eventuali ritardi nella produzione o nel servizio di trasporto.

I servizi di spedizione disponibili su BookBar sono i seguenti:

• Poste Italiane: servizio di normale corrispondenza, disponibile per ordini di peso inferiore ai 5kg. Consegna in 7 giorni lavorativi + 1 per le Isole. Non prevede il tracciamento della spedizione.
• Corriere espresso: servizio di spedizione espressa. Consegna in 24-48 ore / 48-72 ore per Sud e Isole. Prevede tracciamento della spedizione.
• Poste Delivery Business: servizio di spedizione veloce di Poste Italiane. Consegna in 1-2 giorni lavorativi. Prevede tracciamento della spedizione.

I tempi indicati si riferiscono alla consegna dopo la produzione del libro. Per tutti gli ordini è necessario aggiungere 5 giorni lavorativi per la produzione on demand.

No, al momento non è possibile ricevere i propri ordini presso locker/punti di ritiri.

Il costo della spedizione dipende dalla modalità di spedizione scelta e del peso del tuo ordine.

Potrai visualizzare il costo della spedizione in fase di acquisto prima di procedere con il pagamento.

No, attualmente spediamo esclusivamente in Italia.

A volte i sistemi di tracciamento dei corrieri possono richiedere anche 24 ore per l'aggiornamento dello stato, ti chiediamo di aspettare e riverificare.

Sì. BookBar offre la possibilità alle librerie di acquistare i titoli presenti a catalogo attraverso un account professionale.

Puoi effettuare la registrazione indicando che sei una libreria.

La richiesta sarà sottoposta a verifica e approvazione.

Sì. Una libreria può scegliere di utilizzare un account privato anziché richiedere un account libreria.

Tuttavia, così facendo non potrai accedere alle funzionalità e alle condizioni commerciali riservate alle librerie.

L'account libreria consente di accedere alle funzionalità e alle condizioni commerciali eventualmente riservate ai clienti professionali. Un account privato viene invece gestito come un normale account cliente.

No. Il pagamento tramite bonifico differito è disponibile esclusivamente per le librerie con cui sia stato concordato uno specifico accordo commerciale.

Per le librerie abilitate al pagamento differito, gli ordini vengono fatturati con cadenza mensile, secondo le condizioni previste dall'accordo commerciale.

No. Per gli ordini effettuati dalle librerie non sono previsti resi.