Quer se trate de comprar uma barra de chocolate para afastar a fome ou da escolha de um carro para expressar um estilo de vida, cada venda começa com uma necessidade ou aspiração. Para realizar uma venda de forma eficaz é necessária compreensão. Conhecimento é poder - mas o conhecimento aliado à experiência, é muito mais valioso. Nesse livro eu trato dos princípios de venda de serviços financeiros. Você vai ver os caminhos muitas vezes divertidos em que essas vendas podem ocorrer, bem como as armadilhas contra as quais você deverá abrir os olhos. Toda a profissão tem presenciado mudanças em regulamentos e processos de governança afetando os negócios e sua gestão e esse livro vai colocar essas mudanças dentro do contexto.